التجديد التلقائي يريّحك من مراقبة تاريخ الانتهاء: نهاية كل دورة يُخصم سعر باقتك من بطاقتك المحفوظة ويتمدّد اشتراكك بلا انقطاع. وأنت المتحكم دائمًا — توقفه وتفعّله بزر واحد، وتحذف البطاقة متى شئت.
كيف يتفعّل التجديد التلقائي؟
ما في خطوة إعداد منفصلة: حفظ بطاقتك عند أي دفعة عبر مودال «الدفع بالبطاقة» يفعّل التجديد التلقائي تلقائيًا. ادفع مرة وحدة بالفورم المضمّن وخلاص — التجديد صار شغالًا.
انتبه: الدفع عبر صفحة ماي فاتورة المستضافة (مسار كنت) لا يحفظ البطاقة — إذا تبي التجديد التلقائي، استخدم فورم البطاقة المضمّن عند الترقية أو التجديد.
وين تشوف حالته وتتحكم فيه؟
- افتح «الإعدادات» ثم تبويب «الباقة والفوترة».
- في بطاقة «الباقة الحالية» بتلقى صندوق التجديد التلقائي: «التجديد التلقائي مفعّل» (أخضر) أو «متوقف» (رمادي)، مع بطاقتك المحفوظة — العلامة (Visa/Mastercard) والرقم المقنّع ••••1234 وعبارة «يُخصم منها تلقائيًا نهاية كل دورة».
- اضغط «إيقاف» أو «تفعيل» — الحالة تتبدّل فورًا.
التفعيل يتطلب بطاقة محفوظة — إذا ما عندك وحدة، بتشوف رسالة «فعّل التجديد من خيار احفظ بطاقتي عند الدفع القادم».
الدفع بضغطة من بطاقتك المحفوظة
بعد حفظ البطاقة، أي «تجديد» أو «ترقية» ما يحتاج فورم ولا تحقق بنك: تفتح نافذة تأكيد «سيُخصم $X من بطاقتك (Visa ··1234) وتُطبَّق الباقة فورًا. متابعة؟» — تضغط «ادفع $X» وتُطبَّق الباقة فورًا مع رسالة «تمّت العملية — خُصم من بطاقتك المحفوظة وطُبّقت الباقة ✓».
أمان بطاقتك: نموذج إدخال البطاقة يُحمَّل من ماي فاتورة مباشرة — بياناتها لا تمرّ على خوادم فولو إطلاقًا. المحفوظ عندنا رقم مقنّع وعلامة البطاقة فقط للعرض.
حذف البطاقة المحفوظة
زر «حذف البطاقة» في تبويب «الباقة والفوترة» يفتح نافذة تأكيد: «يُحذف توكن البطاقة ويتوقف التجديد التلقائي — تقدر تحفظ بطاقة من جديد عند أي دفعة قادمة». الحذف يمسح البطاقة نهائيًا ويوقف التجديد معًا.
قيود يجب معرفتها
- إيقاف التجديد ≠ حذف البطاقة. الإيقاف يمنع الخصم التلقائي فقط والبطاقة تبقى محفوظة للدفع بضغطة؛ الحذف يمسحها نهائيًا ويوقف التجديد.
- فشل خصم التجديد يُعاد يوميًا حتى 3 محاولات ثم يتعطّل التجديد ويوصلك إيميل «تعذر تجديد اشتراكك تلقائيًا». جدّد يدويًا أو احفظ بطاقة جديدة عند الدفع.
- الخصم محمي من التكرار. نقرتان سريعتان أو تبويبان يظهران رسالة «عندك عملية بنفس الباقة قيد التأكيد أو تمّت للتو» — ما ينخصم منك مرتين.
- العودة للباقة المجانية توقف خصم التجديد القادم تلقائيًا — تفاصيلها في تخفيض أو إلغاء الاشتراك.
أسئلة شائعة
التجديد التلقائي عندي متوقف — بنساها وينتهي اشتراكي؟ لا تخاف: توصلك تذكيرات بالإيميل قبل 5 أيام وقبل يوم من الانتهاء. (المفعّل عنده التجديد ما توصله تذكيرات — يُخصم عنه تلقائيًا بلا إزعاج).
كم بينخصم عند التجديد؟ سعر دورة باقتك كاملًا (شهري أو سنوي حسب دورتك)، ويتمدّد اشتراكك دورة كاملة. تلقى كل عملية في سجل مدفوعاتك.
حذفت بطاقتي — أقدر أرجّع التجديد؟ نعم — عند أي دفعة قادمة بفورم البطاقة المضمّن، احفظ بطاقتك من جديد والتجديد يتفعّل تلقائيًا.