بياناتك في فولو ملكك — مو رهينة. تصدير جهات الاتصال متاح لكل الباقات بما فيها المجانية، بضغطة واحدة وبدون شروط. سواء تبي نسخة احتياطية، أو تحليلًا في إكسل، أو حتى الانتقال لمنصة أخرى: ملفك جاهز دائمًا.
متى تحتاج التصدير؟
- نسخة احتياطية دورية خارج المنصة — راحة بال ما تكلف شيئًا.
- تحليل خاص في Excel أو Google Sheets: جداول محورية، دمج مع بيانات المحاسبة، أو أي تقرير على طريقتك.
- مشاركة القائمة مع محاسبك أو شريكك بصيغة يفتحها أي برنامج.
- الانتقال من فولو — نتمنى ما يصير، لكن لو صار فبياناتك تطلع معك كاملة.
الخطوات
- افتح صفحة «العملاء» (أو «شركاء الأعمال» لتصدير الشركاء).
- اضغط زر «تصدير» أعلى القائمة.
- ينزل لجهازك ملف contacts.csv يضم كل جهات الاتصال بأعمدتها: الاسم، الشركة، الهواتف، الإيميلات، النوع، الفئة، التصنيف، والمصدر.
- افتح الملف في Excel أو Google Sheets مباشرة — الترميز مضبوط ليعرض العربية صح من أول فتحة.
نصيحة: خذ تصديرًا دوريًا كنسخة احتياطية خارجية — عادة شهرية تكفي أغلب المنشآت.
قيود يجب معرفتها
- مندوب المبيعات يصدّر عملاءه المسندين له فقط — الملف يعكس نطاق صلاحياته، مثل ما يشوف في القوائم تمامًا. راجع من يرى ماذا في فولو؟.
- كل عملية تصدير تُسجَّل في سجل النشاط — مدير الحساب يعرف من صدّر البيانات ومتى. هذا يحمي منشأتك، فبيانات العملاء أصل ثمين. راجع سجل نشاط الفريق.
- التصدير الحالي لجهات الاتصال (الأشخاص) — بيانات الشركات تظهر ضمن عمود الشركة لكل شخص.
أسئلة شائعة
أقدر أصدّر تقارير وأرقام مو بس جهات الاتصال؟ نعم — التقارير لها تصدير مستقل بصيغتي Excel وPDF من صفحة التحليلات. راجع صدّر تقاريرك.
أبي ملف جمهور لرفعه في منصات الإعلانات — نفس الزر؟ لا — لهذا الغرض زر مخصص «جمهور إعلاني» يولّد ملفات بصيغة كل منصة وبقيم معمّاة تحفظ خصوصية عملائك. التفاصيل في جمهور إعلاني من عملائك.
التصدير متاح للباقة المجانية فعلًا؟ نعم، دائمًا وبلا حدود — مبدأنا أن بياناتك ملكك، تدخل وتخرج بحرية.
عدّلت على الملف المُصدَّر — أقدر أرجّعه لفولو؟ نعم، عبر معالج استيراد CSV (من باقة الفردي فأعلى) — وفعّل «تخطَّ المكررين» حتى لا تتكرر السجلات الموجودة.