كل عضو في فولو يحمل دورًا يحدد ما يراه وما يقدر يعدّله. منشأتك تجي بأربعة أدوار جاهزة تغطي أغلب الفرق: «مدير حساب» و**«مدير»** و**«مبيعات»** و**«مشاهد»**. افهم الفرق بينها قبل ما تدعو أول عضو — الدور الصحيح من البداية يوفّر عليك تصحيحات لاحقة.

الأدوار بنظرة واحدة

الصلاحيةمدير حسابمديرمبيعاتمشاهد
العمل اليومي: عملاء وصفقات ومهام✓✓✓ ضمن نطاقهعرض فقط
إعدادات المنشأة (بيانات الشركة، مراحل الصفقة، القوائم)✓✓——
تعديل أعضاء الفريق (الاسم، الهدف، التفعيل)✓✓ عدا الإداريين——
دعوة أعضاء وتغيير الأدوار✓———
سجل نشاط الفريق✓✓——
سلة المحذوفات والاستعادة✓✓——

مدير الحساب — المالك الكامل

صاحب كل الصلاحيات، دائمًا وبلا استثناء. هو الوحيد الذي يدعو أعضاء جددًا ويغيّر أدوارهم، وصلاحياته مقفولة على الكامل — ما تُنقَّص أبدًا، ويُعاد تسميته فقط ولا يُحذف. والنظام يشترط بقاء مدير نظام نشط واحد على الأقل في المنشأة في كل لحظة، حتى لا تعلق منشأة بلا مالك.

المدير — يشغّل العمليات اليومية

ذراعك اليمنى: يدير إعدادات المنشأة والتخصيص (المراحل والقوائم والحقول)، ويعدّل أعضاء الفريق — اسمهم وهدفهم الشهري وتفعيلهم — ويطّلع على سجل نشاط الفريق وسلة المحذوفات. حدّان يفصلانه عن مدير الحساب: لا يدعو أعضاء ولا يغيّر أدوارًا، ولا يعدّل عضوًا يحمل دور «مدير حساب».

المبيعات — للعمل اليومي على الأرض

دور مندوب المبيعات: يضيف عملاء، يحرّك صفقات، ينجز مهامًا ويسجّل نشاطات. تركيزه على شغله هو — الصفقات والمهام المسندة له — فلا تستغرب إذا ما شاف صفقات زملائه. ولا يصل لإعدادات المنشأة ولا الفريق ولا سجل النشاط. تفاصيل من يرى ماذا في من يرى ماذا في فولو؟

المشاهد — عيون بلا أيادي

قراءة فقط: يتصفح البيانات ولا يقدر ينشئ أو يعدّل أو يحذف شيئًا — حتى قسم «حسابي» عنده تظهر حقوله معطّلة مع رسالة توضيحية. ليش تحتاجه؟ محاسبك الخارجي، شريك يبي يطّلع على الأرقام، أو موظف جديد يتفرج قبل ما يستلم — كلهم يشوفون الصورة كاملة بلا أي خطر تعديل بالغلط.

تقدر تعدّل هذي الأدوار؟

نعم. من باقة الفريق فأعلى تصير الأدوار الأربعة نفسها قابلة للتعديل: أعد تسميتها وعدّل صلاحياتها لتناسب منشأتك، أو أنشئ أدوارًا جديدة من الصفر — التفاصيل في أدوار على مقاس فريقك. الاستثناء الوحيد «مدير حساب»: يُعاد تسميته فقط وتبقى صلاحياته كاملة دائمًا.

تنبيه: إذا أعاد مديرك تسمية الأدوار، ستشوفها في شارات الفريق ونافذة الدعوة بأسمائها الجديدة — السلوك نفسه، الاسم فقط تغيّر.

أسئلة شائعة

أقدر أخلي أكثر من «مدير حساب» في المنشأة؟ نعم، تقدر تعيّن أكثر من واحد. الشرط الوحيد بقاء واحد منهم نشطًا على الأقل — النظام يرفض تخفيض أو تعطيل الأخير.

غيّرت دور عضو — يحتاج يسجّل خروج ودخول؟ لا. التغيير يسري عليه فورًا وهو داخل النظام.

الأدوار الأربعة ما تناسب فريقي — محاسب مثلًا؟ أنشئ دورًا مخصّصًا بصلاحيات دقيقة على مستوى كل وحدة — شوف أدوار على مقاس فريقك.