وصلت حدّ باقتك أو احتجت ميزة أعلى؟ الترقية في فولو تتم من مكان واحد وتتفعّل فورًا بعد الدفع. وإذا عندك اشتراك مدفوع فعّال، ما تدفع السعر كاملًا من جديد — تدفع فرق السعرين عن الأيام المتبقية فقط.
قبل أن تبدأ
- تحتاج دور مدير الحساب أو صلاحية «الفوترة والاشتراك» — بدونها تبويب الفوترة لا يظهر لك أصلًا.
- الترقية والدفع من الموقع على المتصفح فقط — تطبيق الجوال يعرض باقتك للقراءة بلا أي زر دفع (سياسات متاجر التطبيقات).
- ما متأكد أي باقة تناسبك؟ ابدأ بمقال الباقات الأربع: أيها لك؟.
الخطوات
- افتح «الإعدادات» ثم تبويب «الباقة والفوترة» (ضمن مجموعة «الحساب»).
- انزل لقسم «تغيير الباقة» واختر الدورة من المبدّل أعلى البطاقات: شهري أو سنوي (وفّر 30%). عند اختيار السنوي تعرض البطاقة السعر الشهري المكافئ مع سطر «يُدفع $X سنويًا» — مثلًا الفريق: $13.3/شهريًا، يُدفع $159.6 سنويًا.
- اضغط «اشترك الآن» (أو «اشترك سنويًا») على بطاقة الباقة اللي تبيها — باقتك الحالية معلّمة بشارة «الحالية».
- يفتح مودال «الدفع بالبطاقة»: أدخل بيانات بطاقتك في نموذج ماي فاتورة الآمن — بيانات البطاقة لا تمرّ على خوادم فولو إطلاقًا — ثم اضغط «ادفع $X» وأكمل تحقق البنك (3D Secure).
- ترجع تلقائيًا لصفحة تتحقق من عمليتك، وعند النجاح تشوف: «تم الدفع — مبروك الترقية! 🎉» مع اسم باقتك الجديدة وتاريخ انتهائها.
تدفع بكنت؟ أسفل مودال البطاقة في رابط دائم: «تعذّر الدفع بالبطاقة؟ ادفع عبر صفحة ماي فاتورة (تدعم كنت)» — يحوّلك لنفس العملية (نفس المبلغ والباقة) على صفحة ماي فاتورة المستضافة بكل طرق الدفع. انتبه: هذا المسار لا يحفظ بطاقتك، فلا يفعّل التجديد التلقائي.
عندك اشتراك فعّال؟ الترقية فورية بفرق السعر
لو رقّيت لباقة أعلى على نفس الدورة وأنت باشتراك مدفوع، البطاقة تعرض «ترقية فورية — تدفع فرق $X لباقي N يوم» والزر يصير «ترقية (فرق $X)». تدفع الفرق فقط، والباقة الأعلى تتفعّل فورًا، وتاريخ انتهائك يبقى كما هو.
وإذا حفظت بطاقتك من دفعة سابقة، الترقية تصير بضغطة: نافذة تأكيد بالمبلغ ورقم بطاقتك المقنّع، ثم «ادفع $X» — بلا فورم ولا تحقق بنك.
قيود يجب معرفتها
- الترقية تبقى على دورتك الحالية. لا يمكن الترقية وتغيير الدورة (شهري ↔ سنوي) بنفس الخطوة — النظام يرفض برسالة «الترقية تبقى على دورتك الحالية — غيّر الشهري/السنوي عند التجديد».
- تخفيض مجدوَل يقفل كل أزرار تغيير الباقة. إذا شفت رسالة «لديك تخفيض مجدوَل — ألغِه من الأعلى أولًا»، ألغِ التخفيض من الشريط الكهرماني ثم رقِّ. راجع تخفيض أو إلغاء الاشتراك.
- زر الدفع للتخفيض مرفوض. النزول لباقة أقل لا يتم بالدفع — النظام يوجّهك: «للتخفيض استخدم زر التخفيض».
- شاشة «دفعتك قيد المعالجة» ليست فشلًا. إذا ظهرت لك، فتحقق البنك لم يُحسم بعد — باقتك تتفعّل خلال دقائق تلقائيًا. المهم: لا تدفع مرة ثانية.
أسئلة شائعة
ليش المبلغ على كشف بنكي بالدينار مو بالدولار؟ الأسعار بالدولار الأمريكي، لكن بوابة الدفع قد تُظهر الخصم على كشفك بالدينار الكويتي محوَّلًا بسعر الصرف — المبلغ نفسه، ما في خطأ.
أقدر أجدّد باقتي الحالية قبل ما تنتهي؟ نعم — زر «تجديد» على بطاقة باقتك الحالية يدفع سعر دورة كاملة ويمدّد اشتراكك، والأيام تتراكم فوق المتبقي.
السعر المعروض «/شهريًا» في الدورة السنوية — هذا اللي بينخصم؟ لا — هذا المكافئ الشهري (السنوي ÷ 12) للمقارنة. المبلغ المدفوع فعليًا هو السنوي كاملًا، موضّح تحت السعر.