الحذف في فولو ما هو نهاية القصة. لما تحذف عميلًا أو صفقة أو فاتورة من وحدتها، السجل ما يختفي للأبد — ينتقل لسلة المحذوفات، وتقدر ترجعه كامل التفاصيل متى ما احتجته. الحذف النهائي الحقيقي خطوة منفصلة ومقصودة، لها زرها وتأكيدها الخاص.
قبل أن تبدأ
- الوصول للسلة يتطلب قدرة «سلة المحذوفات والاستعادة» — متاحة افتراضيًا لمدير الحساب والمدير، ويمكن منحها لأي دور خاص من صفحة الأدوار.
- إذا ما تلقى قسم السلة في إعداداتك، فدورك لا يملك هذه القدرة — كلّم مدير الحساب عندكم.
الخطوات
- افتح «الإعدادات» من القائمة الجانبية، ثم اختر قسم «السلّة».
- اختر التبويب المناسب: العملاء أو الصفقات أو الفواتير — كل تبويب عليه عدّاد يبيّن كم سجلًا محذوفًا فيه.
- تصفّح السجلات: كل سجل يظهر باسمه وتفاصيله وتاريخ حذفه، فتعرف بالضبط شنو انحذف ومتى.
- اضغط «استعادة» على السجل اللي تبيه — يرجع فورًا لوحدته الأصلية (العميل لصفحة العملاء، الصفقة للوحة الصفقات، وهكذا).
الحذف النهائي
إذا تبي تتخلص من سجل بلا رجعة:
- من نفس السلة اضغط زر «نهائي» على السجل.
- تظهر نافذة تأكيد: «حذف نهائي بدون رجعة؟» — أكّدها فقط إذا كنت متأكدًا تمامًا.
- بعد التأكيد يُحذف السجل نهائيًا ولا يمكن استرجاعه بأي طريقة.
تنبيه: الحذف النهائي اسمه على مسماه — لا فولو ولا أحد يقدر يرجع السجل بعده. إذا عندك أدنى شك، خلّه في السلة؛ وجوده فيها ما يضر شيئًا.
قيود يجب معرفتها
- السلة مخصصة لثلاثة أنواع: العملاء والصفقات والفواتير — هي اللي تمر بالحذف الناعم وتقبل الاستعادة من هنا.
- الاستعادة والحذف النهائي بنفس الصلاحية — من يملك قدرة «سلة المحذوفات والاستعادة» يقدر يسوي الاثنين. إذا تبي تفصل بينهما لأعضاء معينين، فكّر بدور خاص لا يمنح القدرة أصلًا.
- دور «مشاهد» لا يحذف من الأساس — فما بيحتاج السلة إلا للاطلاع إن مُنح قدرتها.
أسئلة شائعة
هل يظهر مين حذف السجل؟ عمليات الحذف تُلتقط في سجل نشاط الفريق مع اسم الموظف والتاريخ — فتقدر ترجع له إذا احتجت تعرف القصة كاملة.
استعدت عميلًا — ترجع معه صفقاته ونشاطاته؟ الاستعادة ترجع السجل نفسه لوحدته فورًا. إذا كانت صفقة مرتبطة به محذوفة هي الأخرى، استعدها من تبويب «الصفقات» في السلة.
حذفت مهمة — وين ألقاها؟ السلة حاليًا تغطي العملاء والصفقات والفواتير فقط — بقية الأنواع لا تمر بها، فانتبه عند حذفها.